Refund policy

Hier ist die überarbeitete Version der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, angepasst an die Marke Kauf Hafen:

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Definitionen und Schlüsselbegriffe

Um diese Richtlinie klar und verständlich zu gestalten, definieren wir die nachfolgenden Begriffe:

• Unternehmen: Wenn von "Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser" die Rede ist, bezieht sich dies auf Kauf Hafen, verantwortlich für die in dieser Richtlinie beschriebenen Prozesse.
• Kunde: Bezieht sich auf die Person oder Organisation, die unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzt.
• Gerät: Jedes internetfähige Gerät, wie Smartphone, Tablet oder Computer, mit dem auf unsere Website zugegriffen werden kann.
• Dienst: Bezieht sich auf die von Kauf Hafen angebotenen Produkte und Dienstleistungen, wie auf unserer Website beschrieben.
• Website: Die Website von Kauf Hafen, erreichbar unter https://kaufhafen.de.
• Sie: Die Person oder Organisation, die Produkte oder Dienstleistungen bei Kauf Hafen erwirbt.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei Kauf Hafen entschieden haben! Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten Ihnen ein angenehmes und sicheres Einkaufserlebnis bieten.

Falls mit Ihrem gekauften Produkt etwas nicht in Ordnung sein sollte oder Sie nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen.

Rückgabebedingungen:

• Das Produkt muss mit dem Originalkaufbeleg zurückgesendet werden.
• Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden, in der sie geliefert wurde.

Rückerstattungen:
Unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und sicher verpackt, um höchste Qualität zu gewährleisten. Sollte jedoch ein Artikel nicht auf Lager sein oder ein Problem auftreten, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren. In solchen Fällen erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag, sofern die Zahlung online erfolgt ist.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir das Produkt und veranlassen die Rückerstattung, sofern die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann einige Tage in Anspruch nehmen, und wir benachrichtigen Sie, sobald der Betrag zurücküberwiesen wurde.

Versand:
Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde, auch wenn der Artikel ursprünglich versandkostenfrei geliefert wurde.

Ihre Zustimmung:
Durch die Nutzung unserer Website, die Registrierung eines Kontos oder den Kauf eines Produkts erklären Sie sich mit dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie einverstanden.

Änderungen der Richtlinie:
Wir behalten uns vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. Änderungen werden deutlich auf unserer Website veröffentlicht.

Kontakt:
Falls Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

• E-Mail: info@kaufhafen.de
• Telefon: +49 179 145 0 135
• Adresse: Wanlestraße 5, 71272 Renningen

Falls weitere Anpassungen benötigt werden, lassen Sie es mich wissen!